Politica di sostituzione
1. Ambito
La presente politica di cambio si applica ai prodotti acquistati sul sito Landdecorservices, inclusi mobili, articoli per la casa e relativi accessori.
Entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, il cliente può richiedere un cambio senza fornire alcuna motivazione.
La presente politica è finalizzata a garantire ai consumatori una procedura di sostituzione semplice e conforme alla normativa applicabile.
2. Richiesta di cambio
Il cliente deve presentare la richiesta di cambio entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Contatti del servizio clienti:
Email: info@landdecorservices.com
Telefono: +1 5087767225
Orario di assistenza (ora della costa orientale degli Stati Uniti):
dal lunedì al venerdì, 08:00–18:00
Al momento della richiesta è necessario fornire:
- Numero d’ordine
- Nome del prodotto e quantità
Il servizio clienti risponderà entro 24 ore e fornirà l’etichetta di reso prepagata e le istruzioni dettagliate per il cambio.
3. Condizioni di cambio
Per poter procedere con il cambio, il prodotto deve rispettare i seguenti requisiti:
- Essere nuovo e non utilizzato
- Conservare imballo originale, etichette e tutti gli accessori
La presente politica di cambio si applica esclusivamente agli ordini consegnati in Italia.
4. Indirizzo di reso per il cambio
Il prodotto deve essere restituito al seguente indirizzo:
6800 MOUNT PLYMOUTH RD., APOPKA, FL 32712 Stati Uniti
5. Spese di spedizione
Le spese di spedizione relative al cambio sono a carico di Landdecorservices.
Il cliente non deve sostenere alcun costo di spedizione per il cambio, poiché verrà fornita un’etichetta di reso prepagata.
6. Procedura di cambio
- Il cliente invia la richiesta di cambio
- Il servizio clienti fornisce l’etichetta di reso prepagata
- Il cliente restituisce il prodotto
- Il magazzino riceve e verifica lo stato del prodotto
- Se conforme, il prodotto sostitutivo viene spedito entro 2 giorni lavorativi
- Il cliente può tracciare la spedizione tramite numero di tracking
7. Note importanti
- Assicurarsi che l’indirizzo di consegna sia corretto per evitare ritardi
- Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile
- Tempi di consegna possono variare a causa di spedizione internazionale e procedure doganali
8. Assistenza clienti
Per qualsiasi problema durante il processo di cambio, contattare il servizio clienti.
Il servizio clienti risponde generalmente entro 24 ore dalla ricezione dell’e-mail.
9. Informazioni aziendali
Questo sito web è di proprietà di LAND & DECOR SERVICES LLC
Nome della società: LAND & DECOR SERVICES LLC
Indirizzo: 6800 MOUNT PLYMOUTH RD., APOPKA, FL 32712 Stati Uniti
EIN: 88-3402711
Telefono: +1 5087767225
Email: info@landdecorservices.com
Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)
Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.